Takata Airbag Recall

De betrokken auto's zijn uitsluitend de Citroën C3 geproduceerd tussen 2009 en 2017, de zogenaamde 2e generatie van de C3 en de DS3 geproduceerd tussen 2009 en 2019, de zogenaamde 1e generatie van de DS3. Als u niet zeker weet van welke generatie uw auto kunt u de datum deel 1 van uw kentekenbewijs als leidraad gebruiken.

Alle auto's die in aanmerking komen voor de terugroepactie ontvangen vanaf week 26 (24 juni 2025) een brief van de importeur met daarin de verdere procedure. Controleer via het chassisnummer (dit kunt u op uw kentekenbewijs vinden) op de website van Citroën of onze eigen website of uw auto onder de terugroepactie valt.

Citroën adviseert om niet meer met de auto te rijden, behalve om naar de dealer te rijden voor de airbagvervanging.

Takata was een Japanse fabrikant van onder andere airbags. Deze airbags zijn niet alleen in modellen van Citroën gemonteerd, maar ook in voertuigen van tal van andere fabrikanten, waaronder General Motors, Mercedes-Benz, Honda, Volkswagen, Nissan en Ford. Door aanhoudende problemen met de airbags is Takata uiteindelijk failliet gegaan. Hierdoor worden er geen airbags meer van deze fabrikant geproduceerd of geleverd.

De airbag gebruikt een type drijfgas (PSAN) dat instabiel kan worden bij hoge temperatuur en vochtigheid. Bij activering kan de airbag te krachtig afgaan. Daardoor kunnen metalen fragmenten loskomen en letsel veroorzaken. Dit kan alleen optreden bij een aanrijding met impact; de huidige airbag ontploft niet spontaan.

Op deze pagina kunt u direct een afspraak maken voor het vervangen van de airbag van uw auto. Vanaf week 26 verstuurt de importeur brieven naar alle klanten met de verdere procedure. Vooral afspraken in de zeer nabije toekomst zijn nog onder voorbehoud omdat wij afhankelijk zijn van de aanlevering van de benodigde onderdelen.

De importeur benadrukt dat de momenteel gemonteerde airbag niet spontaan tot ontploffing zal komen; de airbag functioneert normaal en komt alleen tot ontploffing bij een aanrijding met een bepaalde impact. Indien de airbag daarbij tot ontploffing komt, kunnen er deeltjes vrijkomen die in het gezicht van de bestuurder of passagier terecht kunnen komen, met mogelijk letsel tot gevolg. Dit onderstreept het belang van het vervangen van de airbag.

Nee, de vervanging van de airbag wordt kosteloos voor u uitgevoerd.

Nee. Tijdens de vervanging van de Takata aibags heeft u geen recht op gratis vervangend vervoer.

De benodigde tijd voor het vervangen van de bestuurders- en passagiersairbag bedraagt ongeveer 5 kwartier.

Aangezien deze terugroepactie van Takata meerdere autofabrikanten wereldwijd treft, is de vraag naar onderdelen buitengewoon groot. In totaal moeten wereldwijd ongeveer 100 miljoen airbags worden vervangen.

Wij zijn Citroën dealer en geen DS dealer (meer). Wij hebben echter voor deze terugroepactie een uitzondering gekregen, hierdoor kunnen wij uw DS3 ook van nieuwe airbags voorzien.

De importeur ontvangt van de RDW een overzicht van alle in Nederland geregistreerde voertuigen die onder deze terugroepactie vallen.
Ook als je voertuig niet in onderhoud is bij een Citroën-dealer, ontvang je alsnog een brief op het adres waar de eigenaar van het voertuig staat ingeschreven.

Voor inhoudelijke vragen over de terugroepactie kun je van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 18.00 uur contact opnemen met:
– Klantenservice Citroën Nederland Telefoonnummer: 0800-2487636
– Klantenservice DS Automobiles Nederland Telefoonnummer: 0800-1955